Comunicações
Comunicações organizadas, com destinatários e histórico.
Prepare mensagens, selecione destinatários e acompanhe respostas e anexos no contexto de cada condomínio. A Bea ajuda a analisar as comunicações recebidas.
Como funciona
Da mensagem ao acompanhamento, com o contexto preservado.
O centro de comunicações reúne assunto, destinatários, respostas e anexos. As sugestões da Bea ajudam a equipa a organizar o que chega pelo portal e por email.
- Preparar
- Destinatários
- Publicar
- Responder
- Acompanhar
- Consultar histórico
Na plataforma
O trabalho diário, organizado por contexto.
Centro de comunicações
Pesquise e filtre mensagens por condomínio, prioridade e estado para encontrar o que precisa de acompanhamento.
Destinatários definidos
Selecione as audiências e pessoas autorizadas para cada comunicação, mantendo a mensagem ligada ao condomínio.
Apoio inteligente da Bea
Identifique o assunto, a prioridade sugerida, a necessidade de resposta e mensagens relacionadas. Reveja as sugestões antes de decidir a prioridade a aplicar.
Email e notificações
Utilize os canais configurados e acompanhe a entrega e as respostas sem separar a comunicação do seu contexto.
Respostas, anexos e histórico
Consulte a conversa cronológica e os documentos associados, preservando o histórico das interações.
Ligação à operação
Associe a comunicação ao processo relevante e crie uma ocorrência a partir da comunicação quando aplicável.
Processos ligados
Mais contexto para decidir o que merece atenção.
A análise das mensagens externas recebidas pelo portal e por email ajuda a reconhecer temas e relações. A decisão continua na equipa, sem alterar automaticamente o conteúdo da comunicação.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre esta área.
O que acontece ao aceitar uma sugestão da Bea?
A decisão implementada aplica a prioridade sugerida à comunicação. As restantes indicações apoiam a análise da equipa; não executam automaticamente outras ações.
O centro reúne automaticamente todas as conversas de WhatsApp?
Não. O WhatsApp tem percursos próprios para criar ocorrências e consultar estados autorizados. Conheça esses percursos na página Bea.
Todos os destinatários veem a análise inteligente?
Não. A análise é uma ferramenta de apoio à equipa administrativa autorizada. Cada utilizador continua a consultar apenas as comunicações a que tem acesso.
Demonstração
Quer ver como o CondoOps funciona com os seus condomínios?
Mostramos-lhe a plataforma com situações próximas da sua operação diária.